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讓客戶幫你賣獸藥

發(fā)布時(shí)間:2012-02-03 07:00    作者:yizhiinfo    來(lái)源:畜牧人才網(wǎng)    查看:

  獸藥業(yè)務(wù)人員最頭疼的是,往往還沒(méi)有把話說(shuō)完,客戶已經(jīng)把你趕了出來(lái)。所以做獸藥業(yè)務(wù)員除了踏實(shí)努力之外,還要有肚量吃下大腕大腕的閉門羹。但是僅僅這樣還是不行的,不僅要讓客戶買你的產(chǎn)品外,更要讓客戶幫你賣產(chǎn)品,下面畜牧人才網(wǎng)總結(jié)的幾個(gè)技巧也許會(huì)對(duì)戰(zhàn)斗在一線的廣大獸藥業(yè)務(wù)人員有所幫助。

  1、消除顧慮:您買不買沒(méi)有關(guān)系,我只是想讓你知道這種產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上銷售了,你看一看,真的很不錯(cuò)(把產(chǎn)品的賣點(diǎn)、政策和利潤(rùn)要講清楚),顧客可以不買,所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情,讓顧客沒(méi)有辦法拒絕,讓他也不忍心拒絕。


  2、價(jià)格分解:我們的客戶多是淳樸的畜牧養(yǎng)殖戶,他們對(duì)于一種沒(méi)有用過(guò)的新產(chǎn)品,最直觀的第一印象肯定是“貴不貴”,因此,為了突出產(chǎn)品的低成本,把產(chǎn)品分解成最小單元。如xx元/瓶。然后再介紹利潤(rùn),促銷力度,這或?qū)⒊蔀楫a(chǎn)品的一大賣點(diǎn)。


  3、客戶的興趣:在每個(gè)交易中必須迎合客戶的興趣,投其所好,對(duì)客戶關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心,巧妙的引出話題后多交談,表示欽佩這就是推銷的技巧。


  4、二則一法則: 減少顧客的選擇權(quán),在顧客要做決定時(shí),要讓他們只有兩種選擇,要么選擇是的“我會(huì)買”,要么不“我不買”。如:老板要5件呢還是要3件,一般人的第一印象會(huì)選擇3件。如果你給顧客的選擇越多,往往也就越會(huì)猶豫,并最終放棄購(gòu)買。


  5、老客戶的作用:對(duì)和你關(guān)系比較好的客戶說(shuō):“我需要你的幫助”。當(dāng)你誠(chéng)心誠(chéng)意的向別人求助時(shí)沒(méi)有人會(huì)說(shuō)不。尤其是我們面對(duì)的淳樸的畜牧養(yǎng)殖戶朋友。


  6、獲取同情心:對(duì)于有些客戶,你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品。會(huì)對(duì)你說(shuō):不要再浪費(fèi)時(shí)間了,我并不打算銷售你的產(chǎn)品,因此,我勸你還是不要再費(fèi)口舌了。對(duì)于這種客戶希望你不要半途而廢,面帶笑容的對(duì)他說(shuō);請(qǐng)你不必為我擔(dān)心,我所做的這些都是我的工作職責(zé),只要你給我一點(diǎn)時(shí)間,聽(tīng)我解釋,我就感到很高興了,直到您買我們的產(chǎn)品為止。另外,雨雪天是開(kāi)店的好日子。店主們多呆在屋里,而你在外面,因而難以出口拒絕。


  7、真正的賣主:進(jìn)店后要在最短的時(shí)間內(nèi)找出真正的買主,如果做主的沒(méi)有在,要很客氣的給店員介紹產(chǎn)品的買點(diǎn)和政策,順便讓她們轉(zhuǎn)告店主,約定下次拜訪時(shí)間。


  8、 反客為主:對(duì)于很多終端店你把產(chǎn)品的賣點(diǎn),促銷政策利潤(rùn)空間都介紹完了,但是店主也沒(méi)有拒絕,也沒(méi)有表態(tài),在這種情況下建議你可以嘗試直接卸貨,打開(kāi)箱子,陳列到柜臺(tái)上,一般情況下就是他不要幾件,但是也不好意思把你開(kāi)箱的一件讓你拿走的。


  9、堅(jiān)持的作用:有一部分客戶對(duì)待你的產(chǎn)品,是十分小心謹(jǐn)慎的,即使你已經(jīng)去了很多次了,他還是不接受你的產(chǎn)品,源于是很多終端畢竟行走江湖多年,自然也不是省油的燈,猶如被上當(dāng)多次的“賣拐、賣車、賣擔(dān)架”成長(zhǎng)起來(lái)的資深顧問(wèn)“老范”,吃虧多次自然也就“自學(xué)成才”了。記得自己做業(yè)務(wù)的時(shí)候,在**市場(chǎng)有一家店,已經(jīng)去拜訪了八次了,店主還是不接受我們的產(chǎn)品,第九次去拜訪的時(shí)候,店主還是說(shuō)不接受。當(dāng)開(kāi)車去前面調(diào)頭回來(lái)時(shí),老板說(shuō)那就進(jìn)一件吧,我搬一件進(jìn)去后,他說(shuō):再搬一件,就這樣讓一件一件的進(jìn)了五件,當(dāng)時(shí)他告訴我,現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)說(shuō)幾天一個(gè)周期說(shuō)了不算,他以前是在考驗(yàn)我是否準(zhǔn)確,結(jié)果那家店成了忠實(shí)客戶,像這種店你不好進(jìn)店,別的產(chǎn)品也不好進(jìn)店,要是維護(hù)好了會(huì)得到意想 不到的結(jié)果的。做業(yè)務(wù)只要把最初的一點(diǎn)堅(jiān)持保有到底就一定能過(guò)夠成功。


  10、奉承的藝術(shù);因?yàn)橹袊?guó)人男人愛(ài)面子,女人愛(ài)虛榮,所以對(duì)客戶要適當(dāng)?shù)姆畛?。人緣好生意好,孩子聰明了等等這樣的話,他要容易接受你。


  11、 教給終端店賣產(chǎn)品:有很多業(yè)務(wù)員開(kāi)店后,認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)店了怎么賣那使店主的事情了。結(jié)果產(chǎn)品進(jìn)店以后去拜訪了幾次總是不回貨,原因是動(dòng)銷的慢,店主他會(huì)認(rèn)為我們的產(chǎn)品不好賣,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,其實(shí)店主畢竟沒(méi)有我們對(duì)產(chǎn)品了解的多,進(jìn)店后要和店(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)主溝通,尋找對(duì)策,使得產(chǎn)品快速消化,這樣才能良性循環(huán)。


  12、 售后服務(wù):世界上70%的產(chǎn)品不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量而死的,而是因?yàn)槭酆蠓?wù)而死的,顧客不一定永遠(yuǎn)正確,但是顧客永遠(yuǎn)是顧客,所以在市場(chǎng)運(yùn)作中盡最大努力做好售后服務(wù)。

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