有一位企業(yè)家跟我講過他對人才的看法,他說營銷人有四種:
第一種是只要把東西給他一看,他就會知道怎么做了,這種人是不用教的,是屬于電視中的紡織奇人陳壽亭類一樣的人物,對于學歷并不重要,溫州商人中幾乎有40%的人就是通過看,再仿照才成就現在產業(yè),這些人大部分都是小學、初中學歷,所以有許多企業(yè)老是在招聘啟事上打上什么什么學歷以上,對于這樣的人來說也真是實在委屈他們了,有一個來自浙江的營銷人,只是個初中畢業(yè),但其學識素質遠遠高于那些大本們,到北京去應聘,結果讓幾十個公司給踢了出來,最后沒有辦法,只能去當一個房地產的業(yè)務員,當這個人看到別人不教他怎么去銷售房子時,只能悄悄地看人家怎么談怎么做,結果三個月后,他手里的房子出的最快,三年后成為中國房地產的一個巨子。
第二種是你只要教他一兩次,他一學就會,并可以從你的學習中得到更新的自我創(chuàng)造,并把市場越做越大,這種營銷人才的特點就是什么都好奇,什么都想去動一動,就因為敢動,也就成為了他思維的不一般,成功必然是這樣的人的。
第三種營銷人才是跟著師傅學,學上二三年,還得經常犯一些不大也不小的營銷錯誤,最后熟悉了市場基本套路,也可以在市場中占有他的一定份額,這種人在營銷人中是最多的。
第四種營銷人才是逆反心理特別嚴重,什么事情就是不跟著你的市場營銷思路走,通過市場的現狀,這樣的人會在實際市場中創(chuàng)出一條自己的道路,這種人可能是營銷人中與第一種一樣是很少見的。我的朋友阿亮,現在是某合資企業(yè)的CEO,他從來不會去聽正常的營銷方式,總是會把正常的方式中的其中一個主要點,拿出來再進行有效的自我加工,最后親自執(zhí)行,結果還真是百戰(zhàn)百勝。
企業(yè)家說完這四種人后,還說了一點:有一種人是教也教了,看也看了,仿也仿了,反也反了,但還是不會,那最好讓他回家去吃紅薯去。
這位企業(yè)家所說的這四種營銷人才是一個普遍的大眾性現象,而對于“才”來說,那可能不是連業(yè)務員都可以排進去,但有人會說業(yè)務員可以變成營銷領導型人才呀,對,沒有錯,但關鍵是在合適不合適上,有些業(yè)務員就是喜歡干他這一行,你要是讓他換個環(huán)境,那么可能讓他比死還難受,所以還是從 “才”這個角度,從營銷領導型來說人才可能會更能讓企業(yè)老總們有所啟發(fā)。
對于一個企業(yè)家在通過企業(yè)運作后總結出來的營銷人才觀,從我的想法上覺得還是有區(qū)別的,我認為不是這樣的,營銷人才都有自己在某一個方面的強項,但又在某一方面又有自己相對的弱項,只有用強項彌補弱項,那么才能真正地發(fā)揮營銷人才真正的人才作用,有些人屬于是重管理的營銷人才,我們一般把他們叫做管理營銷人才;有些人屬于是產品的市場開拓中有一手的營銷人才,我們稱為是開拓型營銷人才;有些人屬于即帶有管理型又帶有開拓型素質的人,我們稱之為復合型營銷人才;還有一種屬于是什么都不是,自己本來不懂營銷,但卻會把營銷做得特別好的“營銷”人才,我們把這種人才叫做萬金油類人才。
一、管理型營銷人才
這種營銷人才你要他開市場比上天還難,因為他無法獨自處理事物,屬于慎重的類型,這種類型的人對團隊有強烈的歸屬意識,要是讓他手下沒有一個人來為原他做事,他就會什么思路也沒有了。我在一個大型制藥企業(yè)出任市場部總監(jiān)時,企業(yè)老總不知道從那里挖來了一個認為不可多得的營銷人才,準備讓他出任四川市場老總,為了謹慎起見,我們還是對這個人進行了全面的了解和初步的測試,結果發(fā)現這個人是一個標準的管理型營銷人,而四川市場又是這個企業(yè)當年開發(fā)市場中一個重點的重點,后來我們認為這個人不適合去四川市場出任營銷老總,但企業(yè)老總卻堅持讓這個人去干,結果一到市場,這位省級老總傻了,一個一千多萬人口的成都,讓他無從著手,下面有許多人提出許多方案,但他覺得那一個都是好的,不知道重點該從那一個突破點來解決產品的入市問題,結果把所有的方案他總結之后,拿到總部請企業(yè)老總審批,老總為了鼓勵他更好地工作,就全批了,三個月過去了,四川市場投入了約八百萬元的費用,到最后卻一個市場都沒有打開,全面做成了夾生飯,在以后的一年里,一個月的回款從三十萬元,一直下到兩萬元一個月,把企業(yè)老總氣得不行了,就調他到做得相當不錯的浙江市場去當老總去,而浙江市場前任老總把市場打開了,卻不能鞏固,戰(zhàn)場一再被對手吃掉,搞得占領了溫州,又丟了寧波,一直處在打市場的氛圍中,費用支出特別大,但自從四川的老總一過去,通過六個月的努力,把那些原來不能鞏固的市場管理的服服帖帖,月月超額完成公司的任務,一總結,原來前任浙江老總只顧打仗,卻不把打開的市場去管理鞏固好,造成大量營銷費用的浪費,而這位四川老總過去后,第一個事情就把各個市場的程序化營銷管理抓了起來,并讓下面的人拿出一套行之有效的營銷管理措施,并不隨意改變已經決定的模式,讓營銷人員有了相當固定的收入,使產品得到了銷售保證。
大都這種類型的營銷人才,能夠嚴守規(guī)則與紀律,是屬于慎重、踏實的類型。做任何事都因循前列,只要平安順利便覺得滿意。但是這種只求安定,并且凡事都遵從一定形式的態(tài)度,實在無法造成重大的突破。
管理型營銷人才,在市場中能夠忍耐,能夠孜孜不倦、努力地朝確實的目標邁進,可是相對沒有能力應付復雜的狀況。雖然具有認真、努力的性格,但是他們的外表和內心卻有著極端的差異,這種人是屬于完美主義者,不是卓越主義的代表,能夠把別人交代的任務做得非常圓滿。但對于市場動向的鑒別水平則是相當差的,所以這種人適合人家把市場打開后交給他管理,那么江山不會從他手里隨意丟掉的。
這類人物他們很在意社會一般人的看法,平時的品行表現得很端正、規(guī)矩,還不會去在別人面前說道四,有時同級別的人擠他也不一定知道,或是知道了也不會去理視人家。但是獨處時,卻會把平時壓抑的性格一股腦地發(fā)泄出來?;蚴呛敛辉诤醯刈鲆恍]有道理的事,心里想什么就做什么,為所欲為,可以把剛買來的電腦筆記本在家里砸掉。這種人才最拿手的處世之道理是,能夠把真話和假話靈活地加以運用。所以大部分的他手下的營銷人員會讓他搞得忽東忽西,不得不聽他的指揮,但跟著他的人永遠是他炒別人魷魚,很少有別人炒他的魷魚的。
二、開拓型營銷人才
這種營銷人才,最讓企業(yè)老總頭疼,也是最難管的,據說史玉柱就喜歡這樣類型的人才,他手下腦白金的成功,就是因為他用了先期跟著他干的開拓型營銷人才,這些人開完市場一直不是除了在玩,就是想著開新產品。這種營銷人才喜歡以自己的方法做事,屬于獨創(chuàng)派的類型。
開拓型的人與管理型的人完全相反,是屬于為喜歡集體行動的類型,開拓型的人無法好好地完成別人所賦予的任務,而較喜歡以自己的方法行事,我就是這樣類型的人,因為我深有體會,我特別喜歡新產品,但我對于打開市場后的老產品,有時總是想搞出個其它的方法來再上點量,結果折騰到最后費用進去了,產出不一定能成正比。要是讓我長期去管理一個市場,那把我難死了,特別是在一個市場呆上一兩年,那等于要讓我死,我為企業(yè)開過二十多個產品,但從來沒有失算過,我有一個特點,一旦看到新產品就興奮,就會不跟其他人打招呼就跑到市場中去搞調研,然后一個人在一定的時間里把整個市場開拓方案全部搞出來,然后把自己原來認為最有水平的人組織起來,形成一個臨時性的團隊,各個人員全部各就各位,只要一聲令下,就開始大部隊作戰(zhàn),一般三到四個月就可以把重點市場攻下來,然后再攻第二個第三個市場,要是一個市場在三個月內還是不攻下來,我會馬上突然終止這個市場的進攻,調整策略到另一個市場進行重新策劃開拓,然后還是大部隊作戰(zhàn)方式,最后直到把市場打開,這時我的任務就完成了,要是讓我再去把打開的市場管理下去,那可能失敗的多,成功的少。我在工作方面也不愛和別人分工合作,一直崇尚美國人打海灣戰(zhàn)爭時用的沙漠之狐的作戰(zhàn)方式,放在營銷上可以說是屢戰(zhàn)屢勝。
開拓型營銷人才不會拘泥于某種形式中,擅長想出一些創(chuàng)意性的點子,象我對于每一個產品都會根據不同的市場的特點,作出不同的市場反映,當年的笑廚在營銷上就是用終端逆向方式來解決資金周轉難的問題,用煤氣罐作廣告新媒體來解決傳播問題,而雪百真純凈水就是用兩小時送水到家來解決服務問題,把小水廠用襪子當純凈水過濾裝置事件的紀實報道來作為打擊對手的有力武器,并用傳呼臺來解決送水時不能控制準確準時送水到家的難題等等,所以有許多業(yè)內人士,一旦知道我要運作新產品時,總是說這小子這會用什么方法來解決市場問題了?開始與別人打賭,每次雙方都總是沒有摸到門道而把酒錢送到我的手里。象我們這樣的人性情不穩(wěn)定,沒有辦法集中精神,所以手邊的計劃還沒有完成時,便又開始動腦筋想其他的計劃。
開拓型的人不論對方是什么身份,都是一律平等對待,所以不會奉承上司,并老是找上司的事情,企業(yè)老總并不喜歡這類型人物。在年輕時,會被旁人誤以為是驕傲自大的人而吃虧。但是,這種人在功名成就,擁有地位權勢時,不會傲慢自大,或仗勢欺人,所以很受到屬下的愛戴。
開拓型營銷人才感情的起伏較激烈,往往會令周圍的人覺得摸不著頭緒??墒潜砝锏男愿穸寄芎芤恢?,是一位很容易結交的人。
開拓型的人能適應各種復雜的狀況,并采取柔軟的措施。但是卻不能忍受沒有變化的生活,所以有時突然心血來潮外出旅行以外,有時與朋友整晚談笑玩樂,第二天累得必須向公司請假,是企業(yè)管理層中的“刺頭”。所以史玉柱會把這些功臣在完成他們的歷史使命后,拿出一筆錢讓他們去玩或是讓他們參與一些新產品的開發(fā)調研等工作,不會讓他們去一個穩(wěn)定的市場管理,不然最后肯定把一個本來好的穩(wěn)定的市場搞得雞犬不寧的。
三、復合型營銷人才
這種人我們可以把他叫做市場的老狐貍,大家都在不同程度上會防他一手,為雙重人格所苦惱的合理主義者。
復合型人冷靜、缺乏情調,想法很合乎理性,對任何事都不會積極。經常保持第三者的立場,即使會議中辨論激烈,也能夠冷靜地坐在一旁聆聽,等到雙方的爭論一段落,才會提出自己的意見。這種人的見解往往非常正確,這是因為復合型的人不會被感情所左右,所以能夠做出公正的判斷。喜歡過悠閑舒暢的生活,沒有強烈的欲望、優(yōu)柔寡斷,容易受別人誘惑。
在這種人眼里,什么事情都是慢慢來,先是慢慢地把產品全部搞清楚,然后是慢慢地到市場中去把自己準備要的對手找出來,接下去是慢慢地調研好對手所用的策略,他就會用自己的策略來破解對手,再接下去是把策劃方案全盤地放在營銷人員面前,然后開始慢慢地分解,并還要進行慢慢地一個主題一個主題地培訓,培訓的方法你永遠是搞不清楚的,每一次都會跟前面的不一樣,但只要一培訓完,個個都是到位的營銷執(zhí)行者,等到前面的程序全部在慢慢的步調中完成,接下去開市場時卻是一夜之間,象閃電一樣鋪滿整個市場,讓對手一時無還手之機,然后象風暴一樣一陣蓋過一陣,市場打開后,又開始了他的那個“慢慢地干”的工作態(tài)度,把每一個營銷人員管理的全是好手,然后每次企業(yè)老總下去都會有一些感動的場面讓老總流眼淚,還要讓宣傳部的人員要大寫特寫,最后市場打開了,功勞也有了,獎金也有了,但對待任何人都是嘿嘿嘿的笑得讓我人覺得這人特別厚道的味道,而實際卻是一只老狐貍。但是,也有頑固的一面,對于自己不喜歡的事,無論別人怎么勸說也不會改變主意。與人交往時,他們的一切行為舉止都很合理。可是獨處的時候,卻會沉迷于自己編織的童話世界中。靈巧,圓滑周到,所以能在工作場所中結交到富有才干的人。
四、萬金油型營銷人才
富有野心屬于拼命苦干的類型,對于數據特別敏感,算小帳,一個問題在他的手里可以變成若干個問題,把你問的不知道怎么回答才是他最為滿意的。
萬金油型的有最引人注目的特征便是全身上下充滿活力,非常熱情,為了達到目的會不惜一切拼命地朝目標邁進,什么事情都可以做,什么事情都會做。這種人生活旺盛,朝氣蓬勃、勇敢又堅強,什么時候都是在笑話中度過,所以只要是人,他都會相處,象萬金油一樣,到那兒都可以派上用場,到那兒都有人喜歡他,特別是女性,對于這樣的營銷領導更是崇敬在心,搞不好就會成為這萬金油型人物的情人等。
這種類型的人做市場有他自己的一套,公關能力特別強,特別喜歡與人打交道,這種人開拓市場不會去想用廣告、用終端等手段來做開市場,而大部分時間會跟著經銷商屁股后面轉呀轉,把經銷商搞得象皇帝一樣,經銷商最后不得不敗在他手里,把錢拿出來,接著就全是他的事情了,他就會把記者搞定,通過新聞事情進行公關活動的創(chuàng)造,這種人一開口就是與誰關系好的不能再好了,在所開發(fā)市場沒有他搞不定的事情,公關活動一搞完,就開始去搞定營業(yè)員,可以把所有市場上與之有關的營業(yè)員的生日記住,然后會搞點想不到的小聰明,把這些與終端有關的人員搞得象他親姐親妹一樣,只要一有空,這些營業(yè)員就會想起他,然后就是搞團購,回扣之下肯定有勇夫呀,很快他所管的市場銷量也起來了,但要是這人一走,市場全部完蛋,誰也拿他沒有辦法。
所以我經常會聽到企業(yè)老總這樣的說法,這種人需要安插一個管理型的營銷副職的人管住他,把有關市場資料要把握好,然后再做好因為公關所帶來的后遺癥,雙管其下,才能管住這樣的萬金油營銷人物。這種類型的人有野心,有強烈的權力欲望,對勢力敏感。但是,對于比自己還要強的人,便會表現出服從的態(tài)度。反過來說,這種人對于比較柔弱的人照顧得周到。
萬金油型的人善于揣摩別人心思,并且能夠加以利用,以達到往上晉升的愿望;
從以上的四種類型營銷人才來看,要是真正地想把市場做好,最理想的組合方法就是讓開拓型的人才去開市場,然后管理型人才從開拓型人才手里去接手管理這個市場,只有這樣所開拓的市場才能很快的出效益并穩(wěn)定下來,然后再派一個復合型的營銷人才去管理前面兩種型號的人才,復合型人才永遠是他們的上司,這樣就可以保證市場即有開拓性又有穩(wěn)定的管理性,但這還不夠,這樣的話,可能市場搞不好就象溫水一樣,容易把青蛙煮死,還需要萬金油這樣的人到市場中去做好穩(wěn)定市場的進一步公關深挖潛力,把公關營銷落實到實處,這樣企業(yè)的老市場就不會出現疲軟現象。
當然這只是一種想法,是一種極為理想的想法,在現實的營銷中是不可能實現的,但我們只是相表達一句話,用好每一個營銷人才的長處,才是企業(yè)老總智者見智的明理之舉。
摘自 中國牧業(yè)網